Garantiye Genel Bakış

Lastiklerinizde bir sorun mu var?

Sürüş güvenliğiniz ve keyfiniz için birinci sınıf lastikler tasarlıyor ve üretiyoruz. Continental lastiklerini kullanırken lastiklerde bir sorun olduğundan şüpheleniyorsanız, endişelerinizi çözmede profesyonel destek sağlamanıza yardımcı olabiliriz.

Araştırmak için lastik uzmanlığından yararlanın

Bir lastiğin optimum performans seviyesini etkileyen birçok parametre vardır. En yaygın lastik arızalarından bazılarını anlamanıza yardımcı olmak için bir referans kılavuzu hazırladık.

Ancak yerel lastik uzmanınız tarafından gerçekleştirilen bir lastik muayenesinin yerini hiçbir şey tutamaz. Sizi bu konuda desteklemek için yerel yetkili satıcılarımız mevcuttur. Bunlardan birini en kısa zamanda ziyaret etmek için randevu almanızı öneririz. Lastiklerinizi ilk satın aldığınız mağaza/bayi iyi bir başlangıç ​​noktası olacaktır.

Garanti kapsamı ile ilgili bilinmesi gereken önemli bilgiler

Tüm lastiklerimiz garanti politikamız kapsamındadır. Ülkenizdeki yasal çerçeveye bağlı olarak (ayrıntılar değişebilir); çoğu pazarda, lastiği satın aldığınız günden itibaren lastikleriniz iki yıllık garanti süresi kapsamındadır. Garantiniz, satın alma noktasındaki satış sözleşmenize dayandığından, önce lastiğinizi yada lastiklerinizi satın aldığınız mağazaya veya satıcıya danışmalısınız; bunu yapamıyorsanız, garanti sorununuzu çözmeye yardımcı olması için markalarımızı sunan bir yetkili satıcımızı ziyaret etmenizi öneririz.

Distribütörlerimizi ve perakende ortaklarımızı olası lastik arızaları ve garanti şikâyetlerini ele alma süreçlerimiz hakkında düzenli olarak bilgilendirir ve eğitiriz. Yerel satıcınız, potansiyel olarak üreticimizin garantisine tabi olan bir lastik durumu tespit ederse, durumu genellikle sizin adınıza bizimle üstlenirler. Garanti şikâyetiniz hakkında hızlı ve adil bir karar vererek sorununuzu çözmek için tüm makul çabayı göstereceğiz.